PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo realizo mi compra?
Comprar en vineira.com es muy fácil y seguro. Recuerda que podemos aclarar tus dudas en nuestro centro de atención a clientes.
1. Te recomendamos registrarte en nuestro sitio, ya que esto facilitará la velocidad en tu pago en futuras compras que realices.
2. Encontrarás tus productos favoritos utilizando la barra de categorías o bien en la página al dar clic en la lupa ingresa la palabra clave en el cuadro que se despliega.
3. Da clic en la foto del producto que te gusta para poder acceder a los detalles del mismo.
4. Si lo quieres, ¡VAMOS AGRÉGALO A TU CARRITO DE COMPRAS!
5. Si lo deseas puedes seguir agregando varios productos a tu carrito.
6. Una vez que hayas elegido todos los artículos que quieres comprar, selecciona la cantidad de cada uno para actualizar el monto de tu compra y después procede dando clic en “PAGAR MI PEDIDO”.
7. La dirección de envío será automáticamente la misma que la de facturación, si deseas cambiarlo deberás dar clic en “INFORMACIÓN DE ENVÍO” para editarlo.
8. En métodos de envío debes seleccionar el domicilio en el que deseas recibir tu pedido. También será desplegado el costo que aplicará por dicho concepto.
9. Finalmente procede a elegir tu forma de pago, y espera a recibir tu pedido ¡hasta la puerta de tu casa! Es %100 seguro.
¿Cómo busco productos?
Para encontrar algún producto puedes explorar la página y ver nuestra gran selección en vinos, destilados y accesorios así como promociones exclusivas en tienda en línea y productos nuevos. Si ya tienes en mente un producto específico, realiza la búsqueda dando clic sobre la lupa ubicada en la parte superior derecha de nuestra página, ingresa la palabra que más describa tu producto y explora los resultados.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
100% seguro! Comprar en la tienda en línea de www.vineira.com significa que has elegido una tienda totalmente confiable. Tus datos de tarjeta de crédito, débito o cualquier otra forma de pago no son accesibles a otros clientes, ni al personal interno. Se procesan mediante cifrado de datos lo cual impide que sean visibles y evita que sean descubiertos.
¿Cuánto cuesta el envío de productos?
El importe de envío se calcula acorde al peso, volumen de tu producto y código postal a la hora de realizar tu pago, por lo que a la hora de llenar los datos de envío podrás ver el costo de envío.
¿Cómo realizo el seguimiento de mis productos?
En el momento que www.vineira.com le entregue tu producto al servicio de paquetería, se te enviara la guía de seguimiento a tu correo electrónico, con la cual podrás localizar tu pedido
¿Cuál es el plazo de entrega?
El pedido te llegará de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la dirección a la cuál sea enviada.
¿Cuales métodos de pago aceptan?
Actualmente puedes pagar tu pedido por medio de PayPal, PayPal Plus (para uso de tarjeta de crédito, débito y American Express sin necesidad de cuenta en PayPal), transferencia bancaria Próximamente habrá más métodos de pago disponibles.
¿Cuales métodos de pago aceptan?
Actualmente puedes pagar tu pedido por medio de PayPal, PayPal Plus (para uso de tarjeta de crédito, débito y American Express sin necesidad de cuenta en PayPal), transferencia bancaria Próximamente habrá más métodos de pago disponibles.
¿Cómo puedo facturar?
Para facturar por favor envíanos un correo a: contacto@vineira.com
¿Cómo cotizo la bebida para mi evento?
Ingresa a la sección de solicitar cotización y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para darle seguimiento a tu cotización.
¿Cómo funciona la modalidad de "Barra Libre"?
Es un esquema en el que te garantizamos el abasto de todos los productos del menú seleccionado durante el evento. Sin restricciones y sin condiciones. Manejamos una gran variedad de vinos y destilados, solicita una cotización aquí.
¿Por qué es mejor la "Barra Libre" que la Consignación?
Con nuestro servicio te garantizamos el abasto de todos los productos incluidos en el menú de tu evento, te garantizamos el precio y nos encargamos de toda la logística antes y durante tu evento. El después ya no existe, ya no tienes pendientes.
¿Cómo sé que no hará falta producto en mi evento?
Veinte años de experiencia dando servicio en eventos sociales y corporativos Vineira by La Gitana nos dan los medios suficientes para garantizar el abasto de todos los productos incluidos en el menú de tu preferencia.
¿Qué menús o paquetes manejan para eventos?
En Vineira by La Gitana nos caracterizamos por dar un servicio personalizado de excelencia. Todos los paquetes y menús se ajustan de acuerdo a las características del evento y a las preferencias y presupuesto de cada cliente. Accede a la barra de servicios y da click en solicitar cotización y nuestra gente se pondrá contigo para conocer tus necesidades y enviarte una cotización.
¿Dónde ofrecen sus servicios?
El servicio de barras libres de Vineira by La Gitana llega a toda la República Mexicana. Cotiza tu evento hoy!